Orizaba, Veracruz / Sandra González Tehuintle.- De acuerdo al responsable de la ofician de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Orizaba, Adolfo Olguín Castro en lo que va del año se ha logrado recuperar cerca de un millón de pesos a favor de los quejosos.
Lo anterior tras informar que se han registrado mil 600 atenciones al público, en materia de orientación y quejas, de las cuales en el último rubro mencionado fueron mil doscientas, teniendo como resultado un incremento en relación al año anterior de hasta un 15 por ciento al grado que se espera que cierren el año registrando mil 400 inconformidades.
Resaltó que “afortunadamente hay personas que confían en la oficina vienen informan del caso, se emprende un proceso conciliatorio y de revisión y la gran parte d leas ocasiones se les devuelve el importe o se hace la corrección en un cobro injustificado”.
Refirió que conforme esté ritmo “vamos a cerrar con un promedio de mil 400 o mil 500 quejas, la gente ha tenido confianza a acudir a nuestras oficinas y es nuestro trabajo atenderlas” y agregó que son diversos los rubros ocupando los primeros lugares “Comisión Federal de Electricidad, no solamente a nivel regional sino a nivel nacional, telefonía celular y Nestlé que ha crecido mucho”
